Toimitusehdot

Tilaukset toimitetaan Matkahuollon lähellä-pakettina. Asiakkaan on myös mahdollista noutaa tilaus liikkeestämme (0€) osoitteesta Itsenäisyydenkatu 37, 28100 Pori. Ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse kun tilaus on noudettavissa.

Maksutavat

Tilauksen voi maksaa verkkopankissa tai luottokortilla.

Toimituskulut 

Lähellä-paketti:

Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (Siwat, Valintatalot, määrätyt R-kioskit ja Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.

  • 9,00€ (alle 10kg)
  • 16,00€ (10-20kg)

Ilmainen toimitus yli 50€ tilauksiin.

Toimitusajat

Tuotteiden toimitusajat vaihtelevat riippuen tuotteesta. Osa tuotteista on tilaustavaraa, jolloin toimitusaika on pidempi. Tilaustuotteiden arvioidut toimitusajat on ilmoitettu kyseisten tuotteiden kohdalla. 

Muissa tilauksissa toimitusaika on noin 1 viikko. Mikäli asiakkaan tilaamaa tuotetta ei ole saatavilla viikon kuluessa, olemme yhteydessä asiakkaaseen ja toimitamme puuttuvan tuotteen jälkitoimituksena ilman postikuluja.

Palautukset ja reklamaatiot 

Aina ennen tuotteen palautusta, ole ystävällinen ja ota yhteyttä asiakaspalveluun (02 633 2165). Tuotereklamaatiot ja huomautukset on tehtävä 14 päivän aikana tilauksen vastaanotosta joko puhelimitse (02 633 2165) tai sähköpostitse afrodite@afrodite.fi.

Reklamaatiotilanteissa pyritään ensisijaisesti korvaamaan tilattu tuote uudella tuotteella tai vaihtoehtoisesti hyvittämään raha asiakkaalle mikäli vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla.

Jälkitoimitukset: Mikäli tilaamasi tuote on tilapäisesti loppu, ilmoitamme sen saatavuudesta puhelimella tai sähköpostilla. Jälkitoimitukset toimitamme asiakkaalle ilman postikuluja.