Toimitusehdot

Tilaukset toimitetaan Matkahuollon lähellä-pakettina. Asiakkaan on myös mahdollista noutaa tilaus liikkeestämme (0€) osoitteesta Itsenäisyydenkatu 37, 28100 Pori. Ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse kun tilaus on noudettavissa.

Maksutavat

Tilauksen voi maksaa verkkopankissa tai luottokortilla.

Toimituskulut 

Lähellä-paketti:

Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (Siwat, Valintatalot, määrätyt R-kioskit ja Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.

  • 9,00€ (alle 10kg)
  • 16,00€ (10-20kg)

Ilmainen toimitus yli 50€ tilauksiin.

Toimitusajat

Tuotteiden toimitusajat vaihtelevat riippuen tuotteesta. Osa tuotteista on tilaustavaraa, jolloin toimitusaika on pidempi. Tilaustuotteiden arvioidut toimitusajat on ilmoitettu kyseisten tuotteiden kohdalla. 

Muissa tilauksissa toimitusaika on noin 1 viikko. Mikäli asiakkaan tilaamaa tuotetta ei ole saatavilla viikon kuluessa, olemme yhteydessä asiakkaaseen ja toimitamme puuttuvan tuotteen jälkitoimituksena ilman postikuluja.

Palautukset ja reklamaatiot 

Aina ennen tuotteen palautusta, ole ystävällinen ja ota yhteyttä asiakaspalveluun (02 633 2165). Tuotereklamaatiot ja huomautukset on tehtävä 14 päivän aikana tilauksen vastaanotosta joko puhelimitse (02 633 2165) tai sähköpostitse afrodite@afrodite.fi.

Reklamaatiotilanteissa pyritään ensisijaisesti korvaamaan tilattu tuote uudella tuotteella tai vaihtoehtoisesti hyvittämään raha asiakkaalle mikäli vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla.

Jälkitoimitukset: Mikäli tilaamasi tuote on tilapäisesti loppu, ilmoitamme sen saatavuudesta puhelimella tai sähköpostilla. Jälkitoimitukset toimitamme asiakkaalle ilman postikuluja.


REKISTERI – JA TIETOSUOJASELOSTE

Afrodite Oy, EU:n tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste.

1.REKISTERINPITÄJÄ

Afrodite Oy, y-tunnus 1837299-6

Itsenäisyydenkatu 37, 28100 Pori

2.REKISTERIASIOIDEN YHTEYSHENKILÖ

Anna Aho, anna.aho@afrodite.fi, 044 0456235

3.REKISTERIN NIMI

Afrodite Oy:n asiakasrekisteri.

4.HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS

Henkilötietoja käsitellään, asiakkuuden ylläpitämiseen, tilausten toimittamiseen, laskutukseen ja seurantaan, palvelujen tarjoamiseen sekä kehittämiseen, käyttö sekä tilastoraportointiin, markkinointiin ja mainontaan, mahdolliset reklamaatiot.

 

5.REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ

 

Rekisteriin tallettavia tietoja ovat: henkilön etu- ja sukunimet, yritys/organisaatio, yrityksen y-tunnus, toimiala, opiskelija-asiakkaiden henkilötunnus, yhteystiedot (osoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet), asiakaskäyttäytyminen, laskutus, palvelujen käyttötiedot.

 

6.SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

 

Asiakkaan ilmoittamat tiedot, asiakkaan edustajan ilmoittamat tiedot, sopimukset, palvelun tuottamisen tai

ylläpidon yhteydessä henkilökunnalle muodostuneet tiedot, asiakaspalvelun yhteydenottojen yhteydessä eri kanavien (mm. puhelut, sähköposti, tekstiviestit) kerätyt tiedot, sosiaalisen median palvelujen kautta kerättävät tiedot.

 

7.SÄÄNNONMUKAISET TIETOJEN LUOVUTUKSET

 

Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.

 

8.TIETOJEN SIIRTO EU:n JA ETA:n ULKOPUOLELLE

 

Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

 

9.TIETOJEN SÄILYTTÄMISAIKA

 

Kerättyjä tietoja voidaan säilyttää 3 vuotta asiakassuhteen päätyttyä. Poikkeuksen muodostavat tilanteet, joissa Suomen lainsäädäntö tai viranomaistaho edellyttää tietojen pidempää säilytysaikaa (esim. kirjanpito 6 vuotta).

 

10.REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET

 

Rekisteriin tallennettuja henkilötietoja käsitellään aina luottamuksellisesti. Henkilötietoja sisältävä tietokanta on suojatulla (palomuuri ja tekninen suojaus) palvelimella, jota säilytetään lukituissa tiloissa, jonne on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi valtuutetuilla henkilöillä.

Rekisterin käyttö edellyttää pääkäyttäjän myöntämää henkilökohtaista käyttäjätunnusta tai salasanaa.

 

11.TARKISTUSOIKEUS JA OIKEUS TIEDON KORJAAMISEEN

 

Jokaisella rekisterissä olevalle henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.

Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niiden oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, pääsääntöisesti 30 vrk. kuluessa. Rekisterissä olevalla henkilöllä on valitusoikeus valvontaviranomaiselle.

 

12.MUUT HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN LIITTYVÄT OIKEUDET

 

Rekisterissä olevalle henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyllä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, pääsääntöisesti 30 vrk. kuluessa.

 

 

Mikäli jokin tietosuojaselosteessa askarruttaa sinua niin ota rohkeasti yhteyttä rekisterinpitäjään.

 

Me pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostettamme, mikäli toimintaamme tai palveluihimme tulee muutoksia tai nykyinen lainsäädäntö muuttuu tai tarkentuu.

Merkittävistä muutoksista tiedotamme sinua erikseen.