Tilaukset toimitetaan Matkahuollon jakopakettina tai lähellä-pakettina. Asiakkaan on myös mahdollista noutaa tilaus liikkeestämme osoitteesta Itsenäisyydenkatu 37, 28100 Pori. Ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse kun tilaus on noudettavissa.

Kaikki verkkokaupan tuotteiden hinnat on ilmoitettu arvonlisäverottomina. Arvonlisävero lisätään kassalla loppusummaan.

Maksutavat

Tilauksen voi maksaa verkkopankissa tai luottokortilla.

Toimituskulut

Lähellä-paketti:

(Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (Siwat, Valintatalot, määrätyt R-kioskit ja Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.)

• 9,00€ (alle 10kg)
• 16,00€ (10-20kg)

Jakopaketti:

(Toimitus suoraan ovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.)

• 14,00€ (alle 10kg)
• 17,00€ (10-20kg)

Lähellä-rahtipaketti (sisältää fysiotuotteita, ei rahtivapausrajaa)

(Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen. Lähellä-rahtipakettia käytetään kun tilaus sisältää fysiopuolen tuotteita. Ei rahtivapausrajaa)

• 14,00€ (alle 10kg)
• 24,00€ (10-20kg)

Tilauksen rahtivapausraja on 120,00€ (alv 0%). Ei koske kalusteita eikä fysiotuotteita.

Kalusteista perimme aina niiden todelliset lähetyskulut.

Toimitusajat

Tuotteiden toimitusajat vaihtelevat riippuen tuotteesta. Osa tuotteista on tilaustavaraa, jolloin toimitusaika on pidempi. Tilaustuotteiden arvioidut toimitusajat on ilmoitettu kyseisten tuotteiden kohdalla. 

Muissa tilauksissa toimitusaika on noin 1 viikko. Mikäli asiakkaan tilaamaa tuotetta ei ole saatavilla viikon kuluessa, olemme yhteydessä asiakkaaseen ja toimitamme puuttuvan tuotteen jälkitoimituksena ilman postikuluja.

Palautukset ja reklamaatiot 

Aina ennen tuotteen palautusta, ole ystävällinen ja ota yhteyttä asiakaspalveluun (02 633 2165). Tuotereklamaatiot ja huomautukset on tehtävä 14 päivän aikana tilauksen vastaanotosta joko puhelimitse (02 633 2165) tai sähköpostitse afrodite@afrodite.fi.

Reklamaatiotilanteissa pyritään ensisijaisesti korvaamaan tilattu tuote uudella tuotteella tai vaihtoehtoisesti hyvittämään raha asiakkaalle mikäli vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla.

Jälkitoimitukset: Mikäli tilaamasi tuote on tilapäisesti loppu, ilmoitamme sen saatavuudesta puhelimella tai sähköpostilla. Jälkitoimitukset toimitamme asiakkaalle ilman postikuluja.